中國(guó)，上海，2020年5月18日——全球領(lǐng)先的特種材料公司伊士曼旗下汽車膜品牌威固（V-KOOL?）日前宣布，隨著品牌啟動(dòng)戰(zhàn)略重塑已逾四個(gè)月，為進(jìn)一步提高對(duì)終端客戶的服務(wù)能力，威固正全方位打造正品質(zhì)保體系、多維度保障車主權(quán)益，嚴(yán)控質(zhì)保大關(guān)。
中國(guó)，上海，2020年5月18日——全球領(lǐng)先的特種材料公司伊士曼旗下汽車膜品牌威固（V-KOOL?）日前宣布，隨著品牌啟動(dòng)戰(zhàn)略重塑已逾四個(gè)月，為進(jìn)一步提高對(duì)終端客戶的服務(wù)能力，威固正全方位打造正品質(zhì)保體系、多維度保障車主權(quán)益，嚴(yán)控質(zhì)保大關(guān)。
保障一：百年伊士曼 致力于長(zhǎng)期發(fā)展威固品牌
作為威固品牌的唯一持有者，伊士曼的業(yè)務(wù)范圍廣泛，高性能膜是其中一個(gè)重要業(yè)務(wù)板塊。盡管受到全球疫情影響，但伊士曼最新發(fā)布的2020年第一季度財(cái)報(bào)顯示，相較于去年同期，其取得了顯著的盈利增長(zhǎng)，并實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的自由現(xiàn)金流。
2020年是伊士曼誕生100周年。作為一家百年企業(yè)，伊士曼始終致力于通過(guò)高品質(zhì)及創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與合作伙伴的長(zhǎng)期共贏，并且重視商業(yè)道德實(shí)踐，恪守日常商業(yè)準(zhǔn)則。今年伊士曼連續(xù)第七年榮膺美國(guó)道德村協(xié)會(huì)（Ethisphere）“全球最具商業(yè)道德企業(yè)”稱號(hào)，也是化工行業(yè)僅有的兩家獲獎(jiǎng)公司之一。伊士曼長(zhǎng)期以來(lái)在引領(lǐng)商業(yè)道德最高標(biāo)準(zhǔn)及確保“零事故思維”方面做出了杰出貢獻(xiàn)。
不僅如此，采取多品牌策略的伊士曼致力于長(zhǎng)期發(fā)展旗下品牌資產(chǎn)——威固品牌。以中國(guó)市場(chǎng)為例，伊士曼在華共有威固、龍膜、圣科和琥珀光學(xué)四大不同定位的品牌。其中，威固不僅追求產(chǎn)品品質(zhì)，更注重品牌是否能夠匹配消費(fèi)者的社會(huì)地位和品味以及能否提供尊貴的VIP定制化服務(wù)和體驗(yàn)，對(duì)不規(guī)范和非正品“零容忍”。
不論是財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)證明的卓越運(yùn)營(yíng)能力、百年歷史彰顯的商業(yè)道德誠(chéng)信，還是多品牌策略代表的差異化定位，伊士曼作為威固品牌的堅(jiān)強(qiáng)后盾，將惠及該品牌發(fā)展的方方面面，包括戰(zhàn)略重塑和正品質(zhì)保。
保障二：雙膜一體化 威固品牌戰(zhàn)略重塑推進(jìn)中
針對(duì)中國(guó)乘用車市場(chǎng)和汽車后市場(chǎng)所出現(xiàn)的消費(fèi)群體年輕化、理性化、信息溝通透明化與價(jià)格更加透明等新趨勢(shì)，威固自今年1月起啟動(dòng)了重塑品牌戰(zhàn)略，從而進(jìn)一步適應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展需要。通過(guò)漆面保護(hù)膜和窗膜雙膜一體，為消費(fèi)車主提供一站式服務(wù)，從而更好地服務(wù)中國(guó)的高端汽車市場(chǎng)。
目前，雙膜統(tǒng)一的品牌、門店升級(jí)形象以及全新的產(chǎn)品包裝已經(jīng)亮相市場(chǎng)，其背后是威固分銷服務(wù)體系的再度升級(jí)。威固所有零售渠道授權(quán)門店體系被劃分為7V不凡門店、5V旗艦店和3V普通授權(quán)店三大級(jí)別。其中，V取自“V-KOOL”之意。所有威固的經(jīng)銷商、零售門店、4S服務(wù)商都將由伊士曼直接授權(quán)或認(rèn)證，并公示在伊士曼威固官網(wǎng)：www.v-kool.cn。
伊士曼高性能膜部門亞太區(qū)總裁張波女士表示：“作為一家全球化公司，伊士曼始終致力于通過(guò)高品質(zhì)及創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與我們合作伙伴的長(zhǎng)期共贏，從而不斷提高對(duì)終端客戶的服務(wù)能力。因此，我們會(huì)著重考察經(jīng)銷商的銷售、營(yíng)銷、服務(wù)、技術(shù)等綜合能力。同時(shí)，我們擁有一套嚴(yán)格的衡量和監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，以保證對(duì)終端客戶的服務(wù)水平。優(yōu)質(zhì)的渠道合作伙伴是品牌成功的關(guān)鍵；合作伙伴則由合作意愿和服務(wù)能力共同決定。我們期待渠道伙伴與我們有共同的品牌意識(shí)、服務(wù)能力，以及長(zhǎng)期發(fā)展的遠(yuǎn)景和價(jià)值觀，共同運(yùn)作威固這一高端品牌膜?！?/span>
今年伊始，威固還聯(lián)手孩之寶旗下IP變形金剛跨界合作，借助“變形金剛”IP的知名度進(jìn)一步擴(kuò)大品牌在中國(guó)年輕消費(fèi)者中的影響力，以突破性的新姿態(tài)呈現(xiàn)品牌活力。其與變形金剛的合作包括所有形象在門店門頭店內(nèi)展示、聯(lián)合品牌內(nèi)容宣傳、變形金剛周邊物料使用等諸多方面。其中，“領(lǐng)袖新標(biāo)志——跨界合作變形金剛限量版車標(biāo)”換新活動(dòng)正在受到廣大車主的密切關(guān)注，成為正品用戶的專享福利。
直接授權(quán)和認(rèn)證的分銷體系，以及構(gòu)建在全新分銷體系之上的品牌戰(zhàn)略重塑，為威固嚴(yán)控“質(zhì)保大關(guān)”提供了重要的渠道保障。
保障三：授權(quán)認(rèn)證電子質(zhì)保雙保險(xiǎn)
為確保威固車主們能夠獲享可靠質(zhì)保，威固正在積極幫助消費(fèi)者進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的門店與產(chǎn)品甄選。除了官網(wǎng)官微可查詢威固品牌授權(quán)門店之外，威固還推出了全行業(yè)最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾娮淤|(zhì)保系統(tǒng)之一。
所有授權(quán)門店在完成貼膜服務(wù)后，都將為尊貴車主開具官方正品電子質(zhì)保單。每一卷車膜的所有信息包括從威固中國(guó)上海物流中心發(fā)送到哪家代理商、再到哪家門店、最后貼到哪位車主的哪輛車上，都將被威固系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄。另外我們還配備了LBS系統(tǒng)，即定位服務(wù)系統(tǒng)（location based system），系統(tǒng)會(huì)按照消費(fèi)者定位提供的地址，給他們推薦距離最近的門店，給予用戶更好的使用感受。通過(guò)獲取電子質(zhì)保，消費(fèi)者可在門店、車輛、車主和產(chǎn)品四項(xiàng)信息中逐一確認(rèn)是否屬實(shí)，從而有效保障車主們的尊貴權(quán)益。
簡(jiǎn)言之，“找尋授權(quán)門店”和“獲取電子質(zhì)?！眱烧呷币徊豢?，皆為官方正品提供的不凡保障，為消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。一旦發(fā)現(xiàn)非法行為，伊士曼將對(duì)之零容忍。
保障四：研發(fā)投入大 好產(chǎn)品自己代言去偽存真
憑借其優(yōu)秀的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌體驗(yàn)，威固暢銷全球二十多個(gè)國(guó)家，累計(jì)超過(guò)2500萬(wàn)消費(fèi)者已成為威固車主。自1993年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，威固以其先進(jìn)的XIR窗膜技術(shù)和AquaCoat?漆面保護(hù)膜科技及其創(chuàng)立“GREAT五維標(biāo)準(zhǔn)”，得到業(yè)界認(rèn)可。
作為伊士曼在產(chǎn)品研發(fā)上的卓越典范，威固的磁控濺射工藝能夠?qū)?/span>PET膜通過(guò)大型真空艙體，被均勻地鍍上金屬層（如鐵、銅等），從而制造出近乎透明但保有極佳隔熱性的膜。該工藝和普通膜主要有兩重區(qū)別在于：多層非單層；濺射多種貴金屬（比如金、銀或者氧化銦），即威固XIR技術(shù)所采用的金屬都有絕佳的光譜選擇性，確保了絕佳的可見光透過(guò)以及紅外線阻隔，這也使得威固窗膜能夠兼具高清晰與高隔熱效果。
窗膜的質(zhì)保期是自產(chǎn)品上車之后開始計(jì)算。威固窗膜產(chǎn)品的質(zhì)保期是5年。關(guān)于金屬氧化這一金屬膜潛在的通用問(wèn)題，其潛在的氧化亦與使用的環(huán)境及習(xí)慣有關(guān)。由伊士曼認(rèn)證的威固貼膜技師均是行業(yè)內(nèi)的頂尖技師，為確保貼膜服務(wù)和質(zhì)量提供了重要保障。通過(guò)施工工藝的改良可以大幅降低產(chǎn)品邊部氧化的問(wèn)題，延長(zhǎng)使用壽命，在其質(zhì)保期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)明顯氧化現(xiàn)象。威固的產(chǎn)品質(zhì)量投訴率遠(yuǎn)低于市場(chǎng)普通產(chǎn)品的平均投訴率。
不僅如此，隨著研發(fā)的持續(xù)投入，威固今年新推出了三個(gè)系列的窗膜產(chǎn)品，包括厚度提升一倍、隔熱更安全的PROTECTIVE防護(hù)膜，以及能夠保證信號(hào)暢通、充分滿足互聯(lián)網(wǎng)汽車和新能源汽車消費(fèi)需求的CONNECT和LINKed兩個(gè)系列的納米陶瓷膜。不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品實(shí)力為消費(fèi)者帶來(lái)了不斷增值的正品價(jià)值，再加上伊士曼為消費(fèi)者提供不斷升級(jí)的原廠質(zhì)保，消費(fèi)者的后顧之憂將得以消除。
服務(wù)時(shí)間：[9:00-21:00]